● Estudo da Spring Scale Global mostra que inteligência artificial elevou em até
8% as vendas incrementais, reduziu em cerca de 20% o custo de aquisição
de clientes e diminuiu em mais de 95% o tempo necessário para otimização
de campanhas
São Paulo, julho de 2026 – A inteligência artificial vem deixando de ser apenas uma
ferramenta de automação para se tornar um dos principais motores de crescimento
das vendas digitais. Levantamento da Spring Scale Global (SSG), empresa
especializada em inteligência artificial aplicada à mídia programática, mostra que
80% das campanhas que utilizaram IA registraram aumento efetivo nas vendas,
enquanto os melhores resultados chegaram a crescimento incremental de até 8%
na receita dos clientes.
Segundo a análise, a inteligência artificial vem permitindo identificar consumidores
com maior propensão de compra, ampliar o alcance das campanhas e gerar vendas
adicionais sem substituir canais tradicionais, como Google e Meta.
Os resultados também mostram que 20% das campanhas não apresentaram
impacto relevante, principalmente em setores caracterizados por produtos de alto
valor agregado e jornadas de compra mais longas, como mercado imobiliário e
venda de veículos.
Segundo Giuliano Sarzana, sócio do Grupo Neo e cofundador da Spring Scale
Global, a tecnologia ainda depende das características do modelo de negócio para
entregar seu máximo potencial.
“Existe uma percepção de que a inteligência artificial melhora qualquer operação da
mesma forma, mas não é exatamente assim. Ela apresenta resultados muito
superiores em negócios com alto volume de tráfego, compra recorrente e jornadas
digitais mais simples. Quanto mais rápida é a decisão de compra, maior tende a ser
o ganho de performance”, afirma.
Além do crescimento nas vendas, o levantamento aponta ganhos expressivos de
eficiência operacional. A inteligência artificial reduziu em mais de 95% o tempo
necessário para otimizar campanhas publicitárias. Enquanto uma equipe humana
leva, em média, dois meses para identificar padrões de comportamento e realizar
ajustes consistentes, a tecnologia consegue executar esse processo em apenas
dois a três dias.
Outro indicador observado foi a redução dos custos de aquisição. Segundo a
empresa, clientes registraram queda média de aproximadamente 20% no CPA
(Custo por Aquisição) quando comparado aos principais canais tradicionais de mídia
digital.
“A IA permite identificar muito mais rapidamente quais audiências realmente geram
resultado. Isso reduz desperdícios, melhora a eficiência da mídia e permite que as
equipes deixem de gastar tempo com tarefas operacionais para focar em decisões
estratégicas”, explica Sarzana.
A análise também identificou diferenças relevantes entre os segmentos econômicos.
Os melhores desempenhos foram observados em vestuário, calçados, alimentos e
cosméticos, mercados caracterizados por maior frequência de compra, ticket médio
acessível e elevado volume de navegação online.
Um dos casos analisados pela empresa envolve uma tradicional marca brasileira de
dermocosméticos, que, já no segundo mês de operação com a tecnologia da SSG,
passou a ocupar a quarta posição entre seus principais canais digitais de vendas,
atrás apenas de Google, Meta e uma rede consolidada de afiliados.
Por outro lado, segmentos como mercado imobiliário e veículos continuam
apresentando desempenho inferior. Segundo a empresa, o principal fator não está
relacionado à tecnologia, mas às próprias características desses mercados,
marcados por ciclos longos de decisão, múltiplas etapas de negociação e baixa
conversão digital.
Na avaliação da Spring Scale Global, o avanço da inteligência artificial deve ampliar
ainda mais a diferença entre empresas que utilizam dados para otimizar suas
estratégias comerciais e aquelas que continuam operando com modelos
tradicionais.
“A discussão sobre inteligência artificial já deixou de ser apenas uma questão de
produtividade. Hoje ela está diretamente ligada à capacidade das empresas de
vender mais, reduzir custos e aumentar sua competitividade em um ambiente cada
vez mais orientado por dados”, afirma Sarzana.
Para a empresa, a tendência é que a IA assuma papel cada vez mais estratégico na
publicidade digital, não apenas automatizando campanhas, mas também
identificando oportunidades de crescimento, reduzindo riscos financeiros e tornando
os investimentos em mídia significativamente mais eficientes.
Sobre a Spring Scale Global
A Spring Scale Global é uma empresa de tecnologia aplicada à compra de mídia
digital, criada a partir da sociedade entre o Grupo Neo, grupo brasileiro com 10 anos
de mercado, presença em cinco países e mais de 300 clientes atendidos, e a Spring
Scale AI, empresa de tecnologia baseada em Singapura. A companhia utiliza
inteligência artificial para operar, otimizar e escalar campanhas de performance com
foco em venda incremental, eficiência de mídia e redução de risco para marcas.
